Zásady ochrany osobních údajů

Úvod

Společnost Bohemský Krystal s.r.o. (dále jen „my" nebo „společnost") si váží důvěry, kterou nám prokazujete sdílením svých osobních údajů. Tyto zásady popisují, jaké informace shromažďujeme, jak je používáme a jaká máte práva ve vztahu k těmto údajům.

Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

Bohemský Krystal s.r.o.
Karlova 28, 110 00 Praha 1
IČO: 04582196
E-mail: [email protected]

Jaké údaje shromažďujeme

V závislosti na typu interakce s námi můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, adresa bydliště nebo sídla
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa, korespondenční adresa
• Obchodní údaje: informace o objednávkách, historie nákupů, platební informace
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení, údaje z cookies
• Komunikační údaje: obsah e-mailové korespondence, poznámky z konzultací

Účely zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Plnění smlouvy a poskytování našich služeb
• Zpracování objednávek a zajištění dodávek
• Komunikace ohledně vašich dotazů a požadavků
• Zasílání obchodních sdělení (pouze s vaším souhlasem)
• Zlepšování našich služeb a webových stránek
• Plnění zákonných povinností (účetnictví, daně)
• Ochrana našich oprávněných zájmů

Právní základ zpracování

Zpracování vašich osobních údajů provádíme na základě:

• Plnění smlouvy: zpracování nezbytné pro realizaci objednávky nebo poskytnutí služby
• Oprávněný zájem: zlepšování služeb, ochrana před podvody, přímý marketing stávajícím zákazníkům
• Souhlas: zasílání marketingových sdělení novým zájemcům, analytické cookies
• Právní povinnost: vedení účetnictví, daňové evidence

Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu zpracování:

• Údaje související se smlouvou: po dobu trvání smluvního vztahu a dalších 10 let (promlčecí lhůta)
• Účetní doklady: 10 let od konce účetního období
• Marketingová komunikace: do odvolání souhlasu
• Cookies: viz naše Zásady používání cookies

Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

• Dodavatelé a přepravní společnosti (pro zajištění dodávky)
• Poskytovatelé platebních služeb
• Poskytovatelé IT služeb a hostingu
• Účetní a daňoví poradci
• Státní orgány (pokud to vyžaduje zákon)

Se všemi zpracovateli máme uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů, které zajišťují odpovídající úroveň ochrany vašich dat.

Vaše práva

Ve vztahu ke svým osobním údajům máte následující práva:

• Právo na přístup: můžete požádat o informaci, jaké údaje o vás zpracováváme
• Právo na opravu: můžete požádat o opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz: za určitých podmínek můžete požádat o smazání svých údajů
• Právo na omezení zpracování: můžete požádat o dočasné omezení zpracování
• Právo na přenositelnost: můžete požádat o předání údajů v elektronické podobě
• Právo vznést námitku: můžete vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu
• Právo odvolat souhlas: udělený souhlas můžete kdykoli odvolat

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na [email protected].

Stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že zpracováním vašich osobních údajů došlo k porušení právních předpisů, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
www.uoou.cz

Zabezpečení údajů

Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Patří mezi ně šifrování dat, omezený přístup k údajům, pravidelné zálohování a školení zaměstnanců.

Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailem. Doporučujeme pravidelně kontrolovat aktuální znění.

Kontakt

S dotazy ohledně ochrany osobních údajů se na nás můžete obrátit:

E-mail: [email protected]
Adresa: Bohemský Krystal s.r.o., Karlova 28, 110 00 Praha 1